{"id":21743,"date":"2017-03-25T09:54:33","date_gmt":"2017-03-25T08:54:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.soleum.de\/reembolso-por-revocacion\/"},"modified":"2017-03-25T09:54:33","modified_gmt":"2017-03-25T08:54:33","slug":"reembolso-por-revocacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.soleum.de\/es\/reembolso-por-revocacion\/","title":{"rendered":"Reembolso por revocaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de anulaci\u00f3n<\/strong><\/h1>\n

Los consumidores<\/strong> tienen en exclusiva<\/strong> el siguiente derecho legal de desistimiento:<\/p>\n

Puede revocar su declaraci\u00f3n contractual por escrito (por ejemplo, carta, fax, correo electr\u00f3nico a info@soleum.at) o devolviendo la mercanc\u00eda en un plazo de dos semanas sin indicar los motivos, a menos que haya actuado en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (pedidos de empresarios). El plazo comienza, como muy pronto, con la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda y unas instrucciones detalladas en forma de texto. El env\u00edo a tiempo de la revocaci\u00f3n o de las mercanc\u00edas ser\u00e1 suficiente para cumplir el plazo. La revocaci\u00f3n debe dirigirse a:<\/p>\n

SOLEUM GmbH
\nIngeniero diplomado Thomas Kiesenebner, MBA
\nGutauerstrasse 42
\nA-4230 Preescolar<\/p><\/blockquote>\n

Consecuencias de la revocaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

En caso de revocaci\u00f3n efectiva, se devolver\u00e1n los servicios recibidos por ambas partes y se renunciar\u00e1 a cualquier beneficio derivado (por ejemplo, intereses). Si no puede devolver los bienes recibidos en su totalidad o en parte, o s\u00f3lo en un estado deteriorado, es posible que tenga que indemnizarnos por la p\u00e9rdida de valor. Esto no se aplica si el deterioro de la mercanc\u00eda se debe exclusivamente a su inspecci\u00f3n, como le hubiera sido posible en una tienda, por ejemplo. Adem\u00e1s, puede evitar la obligaci\u00f3n de pagar una indemnizaci\u00f3n si no utiliza los bienes como si fueran de su propiedad y se abstiene de hacer nada que pueda menoscabar su valor. Los art\u00edculos que puedan enviarse por paquete postal se devolver\u00e1n por nuestra cuenta y riesgo; los art\u00edculos que no puedan enviarse por paquete postal ser\u00e1n recogidos por usted. Debe cumplir cualquier obligaci\u00f3n de reembolso de pagos en un plazo de 30 d\u00edas a partir del env\u00edo de su notificaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

Usted deber\u00e1 correr con los gastos de devoluci\u00f3n si la mercanc\u00eda entregada se corresponde con la solicitada o si, en caso de un precio superior de la mercanc\u00eda, en el momento de la revocaci\u00f3n a\u00fan no ha realizado la contraprestaci\u00f3n o un pago parcial acordado contractualmente.<\/p>\n

El derecho de desistimiento no se aplica a<\/strong><\/p>\n

Mercanc\u00edas fabricadas seg\u00fan las especificaciones del cliente o claramente adaptadas a las necesidades personales o que no son aptas para la devoluci\u00f3n debido a su naturaleza o que pueden estropearse r\u00e1pidamente o cuya fecha de caducidad se superar\u00eda.<\/p>\n

Fin de la pol\u00edtica de anulaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Garant\u00eda y servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/p>\n

El cliente debe -tambi\u00e9n en su propio inter\u00e9s- informar sin demora de los defectos evidentes. En particular, los da\u00f1os causados por el transporte deben comunicarse inmediatamente al servicio de paqueter\u00eda o al transportista o a SOLEUM GmbH.
\nLa garant\u00eda se ofrece de conformidad con las disposiciones legales, por las que tenemos derecho, en caso de defecto en la mercanc\u00eda, a realizar una entrega posterior o a rectificar el defecto a su discreci\u00f3n. Si la subsanaci\u00f3n finalmente fracasa o si la mercanc\u00eda entregada posteriormente tambi\u00e9n es defectuosa, podr\u00e1 exigir la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda contra el reembolso del precio acordado o la reducci\u00f3n del precio de compra. Para obtener informaci\u00f3n sobre cualquier garant\u00eda del fabricante, consulte la documentaci\u00f3n del producto.
\nNo nos hacemos responsables de los defectos derivados de una manipulaci\u00f3n incorrecta o de influencias externas. Quedan excluidos del derecho de garant\u00eda los defectos externos visibles que se objeten despu\u00e9s del montaje.<\/p>\n

Garantizamos que nuestros componentes no presentan defectos en el momento de la entrega que anulen o reduzcan el valor o la idoneidad para el uso habitual o asumido seg\u00fan el contrato.<\/p>\n

El descubrimiento de cualquier defecto deber\u00e1 notificarse inmediatamente por escrito al proveedor. Debe indicarse el tipo de unidad y el n\u00famero de serie. Las partes contratantes ya han acordado que las piezas sustituidas pasen a ser propiedad del proveedor. Las piezas rechazadas deben devolverse a portes pagados. Si el env\u00edo, la instalaci\u00f3n o la puesta en marcha se retrasan por causas ajenas al proveedor, la responsabilidad expirar\u00e1 a m\u00e1s tardar 24 meses despu\u00e9s de la transferencia del riesgo. En el caso de productos de terceros, la responsabilidad del Proveedor se limitar\u00e1 a la cesi\u00f3n de los derechos de responsabilidad que le correspondan frente al proveedor del producto de terceros. No se aceptar\u00e1 ninguna responsabilidad por los da\u00f1os causados por los siguientes motivos: Uso inadecuado o incorrecto, montaje o puesta en marcha defectuosos por parte del comprador o de terceros. Desgaste natural (en el cilindro de vapor), da\u00f1os por cal o problemas de cal, manipulaci\u00f3n defectuosa o negligente, materiales de funcionamiento inadecuados, as\u00ed como influencias el\u00e9ctricas o electromagn\u00e9ticas. Previa consulta con el Proveedor, el Comprador conceder\u00e1 al Proveedor el tiempo y la oportunidad necesarios para llevar a cabo todas las reparaciones y entregas de sustituci\u00f3n que le parezcan necesarias a su razonable discreci\u00f3n; de lo contrario, el Proveedor quedar\u00e1 eximido de su responsabilidad por defectos. S\u00f3lo con el consentimiento por escrito del Proveedor, el Comprador tendr\u00e1 derecho a subsanar el defecto por s\u00ed mismo o a encargar su subsanaci\u00f3n a terceros y a reclamar al Proveedor el reembolso de los costes necesarios. Los gastos secundarios o consecuentes correr\u00e1n a cargo del Comprador. El periodo de garant\u00eda para la pieza de recambio y la reparaci\u00f3n ser\u00e1 de tres meses, pero se extender\u00e1 como m\u00ednimo hasta la expiraci\u00f3n del periodo de garant\u00eda original del objeto de suministro. Cualquier modificaci\u00f3n o trabajo de reparaci\u00f3n realizado indebidamente por el Comprador o terceros sin el consentimiento previo del Proveedor anular\u00e1 la responsabilidad por las consecuencias resultantes. Quedan excluidas otras reclamaciones del comprador, en particular una reclamaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os que no se hayan producido en el propio objeto de entrega. Nuestra responsabilidad se limita en principio a la sustituci\u00f3n de la pieza defectuosa, controlador, si el caso de garant\u00eda ha sido reconocido por nosotros o nuestra planta de fabricaci\u00f3n. En principio, la decisi\u00f3n sobre una reclamaci\u00f3n de garant\u00eda s\u00f3lo puede tomarse una vez que la pieza defectuosa nos ha sido enviada a portes pagados.<\/p>\n

El cliente deber\u00e1 notificarnos por escrito cualquier defecto que se produzca. El periodo de garant\u00eda legal es: tres a\u00f1os para los bienes inmuebles, dos a\u00f1os para los bienes muebles y un a\u00f1o para los bienes muebles usados. Queda excluida la garant\u00eda por desgaste normal de las piezas de desgaste, por ejemplo, las juntas de silicona. Se presupone el correcto funcionamiento y manipulaci\u00f3n de nuestros productos.<\/p>\n

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente los d\u00edas laborables en horario de apertura<\/a> por tel\u00e9fono: +43 (0)7236-26200 o por correo electr\u00f3nico: info@soleum.at.<\/p>\n

Lugar de jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

En el caso de contratos con comerciantes, personas jur\u00eddicas de derecho p\u00fablico o fondos especiales de derecho p\u00fablico, se acuerda que la jurisdicci\u00f3n exclusiva para todos los litigios derivados de la relaci\u00f3n comercial, incluidas las acciones sobre letras de cambio y cheques, ser\u00e1 el Tribunal Local de Linz (Austria). No obstante, tambi\u00e9n tenemos derecho a interponer una demanda en el establecimiento del comprador. El lugar de cumplimiento para la entrega y el pago es Pregarten \/ Austria.
\nEl cliente s\u00f3lo tendr\u00e1 derecho a una compensaci\u00f3n o reducci\u00f3n si sus propias reclamaciones han sido legalmente establecidas o si dichas reclamaciones han sido reconocidas por nosotros por escrito. La retenci\u00f3n s\u00f3lo se permite en la medida en que las reclamaciones se basen en la misma relaci\u00f3n contractual. Si una parte no sustancial de un contrato celebrado en virtud de las presentes condiciones fuera o llegara a ser inv\u00e1lida, ello no afectar\u00e1 a la validez del resto del contrato.<\/p>\n

Descargo de responsabilidad<\/strong><\/p>\n

Este cat\u00e1logo en l\u00ednea y las descripciones y ofertas de precios que contiene han sido elaborados por nosotros con el m\u00e1ximo cuidado. Por lo tanto, s\u00f3lo podemos aceptar responsabilidad por posibles errores tipogr\u00e1ficos y cambios t\u00e9cnicos en casos de dolo y negligencia grave.<\/p>\n

Protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n

SOLEUM GmbH s\u00f3lo procesar\u00e1 y utilizar\u00e1 los datos recogidos en la medida en que sea necesario para la realizaci\u00f3n de los negocios concluidos con usted y el mantenimiento de la relaci\u00f3n resultante con el cliente, est\u00e9 legalmente permitido y usted lo desee.
\nSi realiza un pedido o hace uso de otros servicios, SOLEUM GmbH necesita su direcci\u00f3n y sus datos para procesar el pago. Estos datos son utilizados por SOLEUM GmbH para procesar el pedido correctamente. Para ello, dependiendo del servicio, tambi\u00e9n puede ser necesario transmitir los datos a socios comerciales o de servicios de SOLEUM GmbH (por ejemplo, a una empresa de transportes como Deutsche Post AG o DHL para la entrega de mercanc\u00edas).
\nPuede solicitar informaci\u00f3n sobre los datos almacenados sobre usted o pedir su correcci\u00f3n o supresi\u00f3n gratuitamente en cualquier momento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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